Соціально-психологічні особливості емоційного вигорання у бортових провідників в сфері цивільної авіації

Ганна Павлівна Хвостовська

Анотація


У статті розглянуто особливості прояву емоційного вигорання у бортових провідників в сфері цивільної авіації. Висвітлено результати емпіричного дослідження емоційного вигорання бортових провідників з урахуванням специфіки їх професійної діяльності. Визначено соціально-психологічні особливості, які покладено в основу розробки профілактичної програми емоційного вигорання, метою якої є збереження психоемоційного здоров’я бортових провідників.

Повний текст:

PDF

Посилання


Freundberger H. J. Staff burnout / H. J. Freundberger. // Social Scienes. – 1974. – P. 159–166.

Hochschild A. The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling / A. Hochschild. – Berkeley, 2012. – 339 с. – (University of California Press).

Maslach С. Burnout: A multidimensional perspective / С. Maslach // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / Ed. W.B. Shaufeli, C. Maslach and T. Marek. – Washington D.C : Taylor & Trancis, 1993. – P. 19–32.

Maslach C. Burned-out cops and their families / C. Maslach, S. Jackson. // Psychology today. – 1994. – №5. – P. 60.

Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении / В. В. Бойко. – СПб, 1999. – 32 с. – (Сударыня).

Профессия бортпроводник [Електронний ресурс] // Информационно-справочная система выбора профессии. – 2007. – Режим доступа: http://www.shkolniky.ru/stewardess. – Профессия "Стюардесса/бортпроводник (стюард)"


Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.



ГОЛОВНА | Інститут людини | Педагогічний інститут | Інститут журналістики | Інститут мистецтв | Інститут філології | Історико-філософський факультет | Факультет інформаційних технологій та управління | Факультет права та міжнародних відносин | Факультет здоров’я, фізичного виховання і спорту | Гуманітарний інститут